Preguntas Frecuentes

¿Qué garantías ofrecen sobre sus servicios?

Zona / Rails le ofrece la ventaja de saber lo que recibirá antes de contratarlo, mediante la selección de alguno de nuestros más de 320 diseños para su sitio web. Del diseño que usted elige nosotros modificamos su logotipo, las fotos que forman parte del diseño, incluimos sus secciones, textos y fotos. Una vez que terminamos su sitio, se lo mostramos para que nos haga comentarios en el mismo y hagamos las modificaciones necesarias. Estas modificaciones estan limitadas a la forma en la que aparece su contenido. Cambios mayores al diseño base no estan contemplados. Pero obviamente todo es conversable.

¿Dónde puedo ver ejemplos de los sitios que han realizado?

Para mostrarle algunos ejemplos solo debe ingresar a la Sección "Trabajos" (en constante aumento). Puede consultar algunas otras dudas que tenga sobre nuestro servicio dejando un comentario.

¿Qué necesito para contratar el servicio?

Con tener la idea de lo que necesita basta, al momento de contratar le solicitamos la información que requerimos para la elaboración de su sitio web. El tiempo de producción es tomado en cuenta a partir de que nos entrega la información necesaria. El pago del servicio es por anticipado. Normalente nos tardamos 5 días hábiles para terminar la muestra oficial, pero podemos adelantarnos.

¿En cuanto tiempo estará listo mi sitio?

5 días hábiles posteriores a la entrega de toda la información para su sitio web.

¿Cuánto pagaré el año siguiente?

Usted pagará el costo vigente de la anualidad. Los precios normalmente NO CAMBIAN como política de mantener siempre el mejor precio que pueda usted encontrar. Repetimos, el servicio cuesta tan solo 20 Dólares mensuales + 50.000 guaraníes anuales si desea el servicio de alojamiento.

¿Hay algun cargo por cancelación?

No existe ningún cargo por cancelación.

¿Puedo cambiar de proveedor si lo deseo?

Claro. Nuestra política es ofrecer soluciones a nuestros clientes. Si usted en algun momento desea cambiar su dominio con otro proveedor lo puede hacer sin problema ni cargo alguno. Usted es dueño de su dominio y dueño de su información.

¿En qué tipo de servidores se encontrará publicado mi sitio?

Los servidores están en uno de los mejores datacenters del mundo. Contamos con monitoreo personal las 24 horas del día, los 365 días del año. Son servidores actualizados y con altas capacidades de desempeño. El software libre hace esto posible. Una política importante de Zona / Rails es que, a pesar de tener servidores de grandes capacidades, solo se utiliza un pequeño porcentaje de ellas, con el fin de tener la mayor velocidad de respuesta para nuestros clientes.

¿Qué modificaciones se pueden realizar al diseño que elija?

Dentro del diseño usted puede elegir la gama de colores (3 disponibles por cada diseño). Puede modificar las fotos que aparecen como parte del diseño por las que usted indique, ya sea de su galería, o bien de nuestro banco de imágenes, usted solo díganos que tipo de imagen necesita.

¿Una vez que me muestran el sitio, que modificaciones puedo hacer?

Una vez que le presentamos el sitio, puede modificar la forma en la que aparece su contenido, ya sea alineación, orden de la información, posición de las fotografías, y cualquier error que exista dentro del mismo. Cambios mayores al diseño base, es decir, la plantilla que eligió, no estan contemplados. Pero todo en esta vida es conversable.

¿Qué actualizaciones puedo realizar a mi sitio una vez que ya esta publicado?

Usted contará con un administrador de contenido de su sitio, en donde podrá modificar, quitar y aumentar todo el contenido que desee. El administrador es muy fácil de utilizar, y cualquier usuario que tenga experiencia utilizando Word o un editor de textos similar, podrá modificar la página. Solo se recomienda modificar las zonas de texto y fotografías, y no tocar el diseño del sitio. Cualquier error en la modificación del sitio será responsabilidad del usuario, de cualquier manera, Zona / Rails conserva un respaldo de la primera versión del sitio publicada, y esta podría re-publicarse en caso de perdida de información por parte del usuario. El servicio de republicación NO TIENE COSTO

¿Deseo contratar el servicio, pero ya tengo mi propio dominio?

Si usted ya cuenta con su dominio ".com" por favor primero diríjase a nuestro formulario de contacto, y díganos su dominio y el paquete en el que esta interesado. Nosotros le daremos las instrucciones para llenar su contratación con su dominio actual.

¿Deseo contratar el servicio, pero ya tengo dominio y hospedaje?

Si usted ya cuenta con servicio de hospedaje y dominio, al terminar su sitio web le enviamos los archivos necesarios para publicar en su hospedaje. Si usted lo desea podemos publicarlo en su hospedaje SIN COSTO. El contar con este servicio no disminuye el costo del paquete.

¿Puedo publicar un sitio web que ya tengo desarrollado?

Claro. Únicamente contrate el paquete que desee, según el espacio proporcionado en cada uno. El contar con el contenido a publicar no disminuye el costo del paquete.

¿Mi sitio aparecerá en los buscadores?

Zona / Rails Optimiza su sitio para que sea encontrado fácilmente por los buscadores. Damos de alta su sitio en los mas importantes buscadores de Internet. Sin embargo le aclaramos que esta oferta es sin costo, no podemos garantizarle una posición específica dentro de los resultados, ni el momento en el que su sitio empezará a encontrase por los buscadores.